Témoignage de William DURAND

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3 questions à William DURAND, Artisan charpentier.

Les artisans, une expertise à votre service

• Pourquoi les particuliers ont-ils intérêt à faire appel à un artisan ?
  Lorsqu’un particulier s’attaque à un projet de rénovation, il y a toujours des surprises et des paramètres auxquels il n’avait pas pensé parce qu’il n’a pas l’expérience, ni la connaissance technique du produit qu’il met en œuvre. En tant qu’artisans, nous avons cette connaissance des problématiques de terrain et nous avons l’habitude de gérer les imprévus.
  
  
• Quelles garanties apportez-vous ?
  En faisant appel à un artisan, le particulier bénéficie d’une garantie décennale sur tous les dommages pouvant compromettre la solidité de l’ouvrage ou le rendre inhabitable. Et puis, sur le plan financier, le recours à un artisan donne accès à une TVA à taux réduit, ce qui représente une économie considérable.
  
  
• En cas de problème sur un chantier, quels sont vos recours ?
  Notre grand avantage par rapport à un particulier, c’est que nous pouvons interroger le fabricant via son réseau commercial. Nous travaillons de plus en plus en étroite relation avec les commerciaux, ce qui nous permet, en cas de questions techniques, d’avoir très rapidement une réponse et des certitudes sur la marche à suivre.

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