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Nos engagements (3/4) : accueil, conseil, produits et suivi des réclamations

Engagements de service

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Nos engagements (3/4) : accueil, conseil, produits et suivi des réclamations

Nos engagements : accueil, conseil, produits et suivi des réclamations

Engagements Point.P - Une offre large et une mise à disposition rapide

Engagement n°6

La disponibilité de vos produits garantie

Si le produit normalement stocké n’est pas disponible ou si la promesse de mise à disposition n’est pas tenue et que l’agence n’est pas en mesure de proposer un produit équivalent, l’agence donnera un bon d’achat de 25€ HT sous forme d’avoir qui sera déduit de la prochaine facture.

Engagement n°7

Vos produits en 48h sur vos chantiers

Si la livraison ne peut se faire le jour convenu du fait de l’enseigne, la facturation du transport sera remboursée.

Engagement n°8

Une prise en compte de vos urgences

Si le produit est disponible sur nos bases logistiques, nous pouvons vous proposer une mise à disposition payante sous 48 heures.

Engagement n°9

Pour vos commandes urgentes de produits stockés en agence...

Commandez-les sur pointp.fr avant 10h et enlevez-les à partir de 14h, ou commandez-les avant 16h et enlevez-les le lendemain matin en agence.


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